Leveringspolitik

Vi forstår spændingen ved at vente på et håndlavet smykke, og vi forsikrer dig om, at den ekstra tid er nødvendig for at levere perfektion. For et estimeret leveringstidspunkt, henvises der til behandlings- og forsendelsesoplysningerne nedenfor.

Forsendelses- & Leveringsinformation

Standardlevering:

• Forsendelsesomkostninger: Vi tilbyder gratis verdensomspændende levering!

• Estimeret leveringstid: 7–12 hverdage efter afsendelse, afhængigt af din placering.

• Vigtigt: Leveringstider kan være længere i travle perioder som Valentinsdag og større helligdage.

Vigtige forsendelseshensyn

De oplyste leveringstider er estimerede og kan påvirkes af faktorer som materialetilgængelighed, ordremængde og leveringsdestination. Hvis du har spørgsmål vedrørende forventet levering af din ordre, er vores kundeserviceteam klar til at hjælpe via chatten på vores hjemmeside.

På grund af eksterne faktorer kan vi ikke garantere specifikke leveringsdatoer. Refusion for forsinket levering tilbydes ikke, da transporttider kan påvirkes af forhold uden for vores kontrol.

I kampagneperioder kan behandlingstiden og leveringstiden forlænges på grund af øget ordremængde.

Ordrer sendes kun på hverdage (mandag til fredag, undtagen helligdage). Ordrer lagt i weekenden behandles den næste hverdag.

Alle smykker er håndlavede. For at sikre en overkommelig pris, bliver smykkerne fremstillet uden for Europa.

Beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget under forsendelsen, bedes du sende en e-mail til info@chantalvaulet.com inden for 5 hverdage med billeder af skaderne – så hjælper vi dig hurtigst muligt.