Shipping policy

Ми розуміємо, як захоплююче очікувати на виріб, виготовлений вручну, і запевняємо вас, що додатковий час необхідний для досягнення досконалості. Щоб дізнатися орієнтовний термін доставки, будь ласка, ознайомтеся з інформацією нижче.

Інформація про доставку

Стандартна доставка:

• Вартість доставки: Ми пропонуємо безкоштовну доставку по всьому світу!

• Орієнтовний термін доставки: 7–12 робочих днів після відправлення, залежно від вашого місцезнаходження.

• Важливо: У періоди високого навантаження, як-от День Святого Валентина чи великі свята, доставка може тривати довше.

Важлива інформація щодо доставки

Зазначені терміни доставки є орієнтовними та можуть змінюватися в залежності від наявності матеріалів, обсягу замовлень та місця призначення. Якщо у вас є запитання щодо орієнтовної дати прибуття вашого замовлення, наша служба підтримки з радістю допоможе вам у чаті на нашому сайті.

Через зовнішні фактори ми не можемо гарантувати точні дати доставки. Повернення коштів за затримку доставки не здійснюється, оскільки час транспортування може змінюватися з причин, що не залежать від нас.

У періоди акцій кількість замовлень зростає, тому обробка й доставка можуть займати більше часу.

Замовлення відправляються лише у робочі дні (з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних вихідних). Замовлення, зроблені у вихідні, оброблятимуться в перший наступний робочий день.

Усі прикраси виготовляються вручну. Щоб не перевищити вартість, виробництво відбувається за межами Європи.

Пошкоджені посилки

Якщо ваша посилка прибула пошкодженою, будь ласка, напишіть на info@chantalvaulet.com протягом 5 робочих днів і додайте фото пошкоджень — ми швидко допоможемо вам.